サプライヤーは大切なビジネスパートナーとして、クオリティーと価格を重要視した公正な取引を行い、個人的な感情は一切持ち込みません。双方に利益があり、シャングリ・ラのプロダクト、サービスや収益につながる関係を保つことを目的とします。

また、シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツでは、ホテル運営地の経済が発展するよう、地元の企業やコミュニティーとの関係を築きます。