資本市場におけるシャングリ・ラの社会的責任（CSR）は、ゲストの皆様、スタッフ、コミュニティー、株主の皆様、そしてサプライヤーの皆様を共に成長し続けることと考えております。

シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツでは環境保護の一環として、環境の保全に向けた取り組みを推進しております。

ゲストの皆様、スタッフ、サプライヤーや地域の皆様に、健康かつ安全な環境を提供できるよう努めております。

スタッフは常に誠実であり、公正であることが求められています。就労に適した環境をつくるほか、能力を最大限に生かせる役職を用意し、人種、宗教、性別、年齢、家族や資格における識別をせず、すべてのスタッフが平等である環境を整えております。

サプライヤーは大切なビジネスパートナーとして、クオリティーと価格を重要視した公正な取引を行い、個人的な感情は一切持ち込みません。

すべての問題に対し、簡潔かつ明瞭な対応ができるよう、各種団体と協力しております。